اصول تحقیقات بازاریابی

اصول تحقیقات بازاریابی

استراتژی دیجیتال - نویسنده : شراگیم مرادی - ارسال شده در

امروزه اغلب کسب و کارها و افرادی که در حوزه تولید، بازاریابی و فروش فعالیت می‌کنند سعی بر آن دارند تا با استفاده از تحقیقات کامل و بازاریابی درست محصولات و خدمات خود را بهتر معرفی کرده و فروش بیشتری را داشته باشند. شما برای به روز نگه داشتن اطلاعات خود در حوزه تخصصی فعالیت خود نیاز به تحقیقات کاملی دارید که در بحث مارکتینگ از آن به عنوان تحقیقات بازاریابی یاد می‌شود. در این مقاله سعی بر آن دارم تا شما را با روشهای انجام تحقیقات بازاریابی آشنا کنم.

تفاوت تحقیق بازاریابی و تحقیقات بازار چیست؟

می‌توان تمام فعالیت‌ها و تحقیقاتی که به منظور آشنایی بیشتر با محصول، بازارهدف و بازار فروش انجام میشود تا بتوان درآمد بیشتری را کسب کرد تحقیقات بازاریابی نامید. لازم به ذکر است که تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار دو مقوله  متفاوت هستند، و در تحقیق بازار میبایست بصورت کلان تمامی موارد از قبیل بودجه سازمان، میزان تقاضای بازار و سیاست‌های کلان را مورد بررسی قرار داد .

تحقیق بازار و بازاریابی
تحقیق بازار و بازاریابی

ویژگیهای تحقیقات بازاریابی اصولی

  • آمارهای به دست آمده به دور از هرگونه ابهام باشد و اطلاعات به صورت کاملا شفاف جمع آوری شده باشد.
  • اطلاعات بدست آمده پایه و اساس علمی داشته باشد و صرفا بر اساس علایق و حدس و گمان شخصی نباشد.
  • آماری که جمع آوری شده است را بتوان در حوزه عملی نیز مورد استفاده قرار دارد و کاربردی باشد.
  • بتوان با حداقل زمان و هزینه اطلاعات خوبی را در مورد جامعه هدف مورد نیاز بدست آورد.

  مراحل تحقیق بازاریابی

مشکل را شناسایی و برای خود تشریح کنید

قبل از شروع تحقیقات باید بدانیم که به چه منظور میخواهیم در حوزه مورد نظر خود تحقیقات را انجام دهیم. به عنوان مثال شما برای معرفی یک محصول به بازار رقابت باید بدانید که اول از همه بازار فروش آن محصول کجاست؟ رقبای آن محصول چه کسانی هستند؟ برای آنکه بتوان سود بیشتری را در فروش و معرفی آن محصول بدست آورد باید چه میزان تبلیغات موثر انجام داد و موارد مشابه دیگر، بنابراین شما در ابتدای شروع تحقیقات خود باید سوالاتی را متناسب با محصول و خدمات خود مطرح کنید.

انتخاب روش جمع آوری اطلاعات وآمار مورد نیاز

به طور معمول برای جمع آوری اطلاعات برای تحقیقات بازاریابی از سه روش تحقیقات اکتشافی، تحقیقات توصیفی و تحقیقات براساس دلایل استفاده می شود که با در نظر گرفتن داده مورد نظر یکی از سه روش انتخاب می شود.

تحقیقات اکتشافی به منظور بررسی مشکلاتی که از شفافیت کمتری برخوردارهستند، استفاده می شود و به بررسی ریشه اصلی برخی از رفتارها و بازخوردها در جامعه هدف مورد نظر می پردازد. به طورکلی از موارد مهمی که در تحقیقات اکتشافی مورد بررسی قرار می‌گیرد می توان به مواردی مانند  نظر و واکنش مردم نسبت به کالا و خدمات مورد نظر، آشنایی با وضعیت بازار و وموارد مشابه دیگر، اشاره نمود.

اما در تحقیقات  توصیفی ما به صورت کلی نظرافراد جامعه را نسبت به کالا و یا خدمات مربوطه خودمان، بررسی نقاط ضعف و قدرتمان وموارد مشابه دیگر می پردازیم که جالب است بدانید تحقیقات توصیفی به دو روش طولی و مقطعی انجام پذیراست و این بدان معناست که ما در تحقیقات  توصیفی طولی ،در بازه های زمانی مختلف جامعه هدف مورد نظر را برای ارائه خدمات و کالای مورد نظر مورد بررسی قرار می دهیم  ولی در تحقیقات توصیفی مقطعی تنها در یک بازه ی زمانی مشخص این تحقیقات انجام می شود و اما در تحقیقات دلیل محور، به بررسی دلیل و ریشه رفتار جامعه هدف بر کالا و یا خدمات مورد تحقیق می پردازیم .

تنوع منابع

کا به عنوان یک تیم مارکتینگ در تحقیقات بازاریابی مورد نظرمان به داده‌های ثانویه و داده‌های اولیه نیاز داریم که داده‌های اولیه، اطلاعاتی کامل و جامع را در اختیار ما قرار می‌دهد که به طور معمول به دو روش پرسش و مشاهده بدست می‌آید. اطلاعات ثانویه، اطلاعاتی است که ممکن است در زمانی دیگر توسط شرکت یا موسسه دیگری جمع آوری شده باشد  و ما از آن در کنار اطلاعاتی که خود بدست آورده ایم استفاده می کنیم.

طراحی پرسشنامه

یکی از اصلی‌ترین مراحل در تحقیقات بازاریابی طراحی یک پرسشنامه متناسب با خدمات و کالای مورد نیازمان است. باید با طرح سوالات به گونه ای باشد که برای مخاطبان خسته کننده نباشد و به درستی سوالات را پاسخ بدهند. لازم به ذکر است که آراستگی ظاهری، تجربه و نحوه برخورد فرد پرسشگر برای مخاطبان بسیار مهم است و به راحتی می‌تواند در ترغیب و یا عدم ترغیب مخاطبان برای پاسخگویی به سوالات نقش فراوانی داشته باشد.

تعیین جامعه آماری

شما برای تعیین جامعه آماری نیار به یک بانک اطلاعات خوب دارید تا بتوانید افرادی را می خواهید از آنها پرسش و پاسخ در حوزه مورد نظر را داشته باشید، پیدا کنید. برای مثال استفاده از بانک اطلاعات تلفن یک منطقه و یا شهر می تواند گزینه خوبی باشد همچنین می توانید سایت ها، شبکه‌های مجازی و موارد مشابه را مورد بررسی قرار دهید تا متوجه شوید بیشتر مردم از چه صفحاتی دیدن می‌کنند.

از موارد دیگر اصولی تحقیقات بازاریابی می‌توان به مواردی مانند جمع آوری اطلاعات، تحلیل اطلاعات و داده های بدست آمده و تهیه گزارش و موارد مشابه دیگر اشاره نمود که به صورت کلی تمام این موارد در کنار یکدیگر می تواند یک تحقیق بازاریابی کامل برای ارائه خدمات و یا معرفی محصول مورد نظرما باشد.

مجموعه شما تا به حال چقدر از بودجه خود را صرف تحقیقات بازاریابی نموده است.

برچسب ها :

start campaign

کسب‌وکار خود را رشد دهید...

راه‌کارهای هایپراد برای رشد کسب‌وکار شما

بیشتر بدانید

شراگیم مرادی

یک عاشق دیجیتال مارکتینگ :)

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

how to do freelance work

نحوه پیاده سازی پروژه های گرافیک به صورت فریلنس

گوناگون - ارسال شده در

social media 2018

ترند‌های رسانه اجتماعی که در سال ۲۰۱۸ رشد خواهند کرد

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی - ارسال شده در