بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی - نویسنده : شیما پیرو - ارسال شده در

در این مقاله قصد داریم تا مدیران ارشد بازاریابی شرکت‌ها را با ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی آشنا کنیم تا بتوانند از وقوع آن‌ها جلوگیری نمایند.

روند کمپین‌های بازاریابی ایمیلی این نیاز را می‌طلبد که همیشه در حال بررسی و آنالیز باشند تا ، اقدامات بهینه سازی ایمیل انجام شود. اما باید بدانید که در این میان، اشتباهات رایجی نیز وجود دارند که اکثر بازاریابان دیجیتالی با آن مواجه می‌شوند.

 استفاده از لیست قدیمی

شما ممکن است واقعا انگیزه‌ی کافی برای جمع آوری ایمیل داشته باشید، اما بعد از مدتی احتمالا درگیر جنبه های دیگر کسب و کار خود می شوید و از به روز کردن لیست ایمیل برای چند ماه (یا حتی یک سال!) غفلت می کنید.

هرگز نباید به نسخه قدیمی لیست خود ایمیل کنید. این کار می تواند باعث شود ایمیل های شما  به دست افراد و کسب و کار هایی برسد که زمان زیادی است دیگر در این بیزنس فعالیت نمی کنند. ارسال به مخاطبین قدیمی، باعث از بین رفتن اعتبار شما می‌شود و گیرنده ایمیل آن را در قسمت spam   ایمیل خود قرار می‌دهد.

به همین دلیل ضروری است که جدیدترین شیوه های ارائه خدمات را دنبال کنید و از ارسال ایمیل به مخاطبین قدیمی جلوگیری شود.

نگه داشتن لیست ایمیل هایی که با شما تعاملی ندارند

خیلی از صاحبین مشاغل و بازاریابان به لیست بلند و بالای ایمیل های خود افتخار می کنند. اما  اگر لیست ایمیل های شما با افرادی پر شده است که فعالیتی ندارند پس همین حالا وقت خانه تکانی است!

اگر مخاطبی که ایمیل را برای او ارسال کردید آن را باز نکرد و یا بعد از باز کردن علاقه ای به آن نشان نداد حتما از لیست خود پاک کنید. مخاطبانی که طی چند ماه یا یک سال ایمیل خود را باز نکردند را حذف کنید. بسته به ماهیت کسب و کارتان، ممکن است بخواهید مشترکینی را نیز داشته باشید که در یک بازه زمانی خریداری نکرده اند و می خواهید ببینید که به چه چیزی علاقه مندی نشان می دهند.

شما می توانید ایمیل های جدید ارسال کنید یا فرکانس و زمان ایمیل های خود را تغییر دهید تا ببینید آیا میزان پاسخ آنها بهبود می یابد یا خیر.

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

ارسال ایمیل های انبوه

بخش‌بندی کاربران از جنبه‌های جغرافیایی، هزینه‌های پرداختی، آمارهای جمعیتی و یا حتی روانشناختی، می‌تواند کمپین‌های بازاریابی ایمیلی شما را کاملا منحصربه‌فرد نماید. اما ایمیل کردن یک محتوا، به تمام لیست مخاطبین شما یکی از بزرگترین اشتباهات بازاریابی ایمیلی است که می توانید آن را انجام دهیدکه بسیار هم شایع است. همیشه باید سعی کنید محتواهای خود را هدفمند کنید.

حتی اگر شما یک لیست عظیم (مثلا خبرنامه ماهانه) داشته باشید، سعی کنید تا زمانی که ممکن است از شخصی سازی استفاده کنید و محتوا را تغییر دهید و آن را بیشتر مرتبط کنید به خواننده. تعداد زیادی از نمونه های خبرنامه وجود دارد که از شخصی سازی استفاده می کنند تا پیام تبلیغاتی بیشتری را برای مخاطبان ارائه دهند. بهتر است این نکته را نیز به خاطر بسپارید: ارسال تعداد زیادی ایمیل، دقیقا به اندازه عدم ارسال ایمیل به صورت منظم و در بازه‌های زمانی مشخص، بد است. شما می‌توانید با قراردادن لینک شبکه‌ های اجتماعی در ایمیل‌های خود، قابلیت به اشتراک‌گذاری ایمیل‌هایتان را نیز افزایش دهید.

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

ننوشتن عنوان ایمیل

شما وقت زیادی را صرف نوشتن و چیدمان متن کامل موضوع ایمیل کردید – این  عالیه! اما فراموش کردید عنوان موضوع را بیاورید که این خیلی بده!

همانطور که از نام آن حاکی است، عنوان متن به مخاطبان می گوید که قبل از کلیک و باز کردن ایمیل با چه موضوعی مواجه خواهند شد. در حالت مطلوب، عنوان ایمیل باید در یک خط کوتاه، کل متن ایمیل شما را خلاصه کند تا مخاطبین را ترغیب به باز کردن و خواندن ایمیل کند.

عنوان را ساده بنویسید. لحن آن خبری باشد و اطلاعاتی را به کاربر برساند و در نهایت نیز عنوان خود را به‌گونه‌ای انتخاب کنید تا ارزش بازشدن را داشته باشد. همچنین توجه داشته باشید که به عنوان خود زرق و برق اضافه نداده و یا آن را گمراه کننده ننویسید.

ارسال ایمیل بدون هدف

همیشه یک دلیل برای ارسال ایمیل به مشترکین داشته باشید. قبل از فرستادن هر کمپین ایمیل، از خودتان بپرسید «هدف اصلی این کمپین چیست؟» این که آیا محتوا و اخبار شرکت را در یک خبرنامه نشر کنید، ترافیک سایت خود را ارتقاء دهید و یا به مشتریان وفادار با یک تخفیف ویژه پاداش دهید مهم نیست باید همیشه یک هدف مشخص برای ارسال یک کمپین ایمیلی داشته باشید. اگر یک پاسخ روشن وجود نداشته باشد، احتمالا با شکست روبرو می شوید.

عدم انجام بهینه سازی برای موبایل

از آنجایی که اکثر مردم این روزها ایمیل خود را از گوشی های هوشمند و رایانه ها بررسی می کنند استفاده از یک responsive email template، یک راه عالی برای اطمینان پیدا کردن از اینکه مخاطبان به راحتی بتوانند ایمیل های شما را در تلفن همراه خود بخوانند، است.

هر زمانی که تغییراتی را در template  خود انجام می دهید، یک ایمیل تست برای خودتان ارسال کنید، سپس قبل از ارسال ، ایمیل را به  انواع دستگاه ها و سیستم عامل های مختلف ارسال و ارزیابی کنید. شما همچنین می توانید از نرم افزار تست ایمیل مانند Litmus برای انجام این کار استفاده کنید.

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

ارسال ایمیل پشت سر هم

بسیاری از شرکت ها با ارسال  بیش از حد معمول ایمیل به مشترکین، مرتکب اصلی ترین اشتباه می شوند. با این کار وارد قسمت اسپم در ایمیل مشترکین می شوید و در نتیجه فرصت های آینده را از بین می برید.

به همین دلیل است که شما باید یاد بگیرید که چگونه ایمیل های انبوه بدون اسپم شدن را ارسال کنید. برگرداندن مشتریکینی که شمار ا در لیست Spam قرار داده اند بسیار دشوار است.

عدم داشتن هماهنگی

از طرف دیگر ، کسب و کارهایی هستند که با محتوای ایمیل های شما تناقص دارند.

هدف شما باید حفظ نام تجاریتان با ارسال ایمیل به مشترکین  باشد. اگر ایمیل های پراکنده ارسال کنید در صورتی که می توانستید در یک ایمیل آن را ارسال کنید باعث می شود که مخاطب شما را فراموش کندکه این باعث می شود در spam  آن ها قرار بگیرید.

سخت بودن لغو اشتراک

هر ایمیل شما باید شامل یک لینک لغو اشتراک باشد که به راحتی قابل شناسایی باشد. زمانی که کسی می خواهد لغو اشتراک کند نباید این کار برای او سخت باشد و یا مدت زمان زیادی به دنبال لینک لغو اشتراک بگردد.

لینک لغو اشتراک باید مخاطبین را به  صفحه ای هدایت کند که به راحتی بتوانند اطلاعات خود را حذف کند. هیچ چیز بیشتر از این باعت عصبیانیت مخاطب نمی شود که برای نداشتن ایمیل شما در Inbox خود بخواهد تلاش زیادی بکند.

به خاطر داشته باشید، گذاشتن ایمیل در spam برای مخاطب ۲ ثانیه طول می کشد بنابراین لینک لغو اشتراک نباید بیش از آن طول بکشد چون مخاطب وقت خود را صرف این کار نمی کند.

عدم تست

شما باید همیشه ایده های جدید را تست کنید.

ارسال ایمیل بدون جمع آوری داده ها و آنالیز آن ها کار بسیار خطرناکی است و می تواند عملکرد شما را پایین بیاورد. سرویس‌هایی مانند Hipermail به شما این اجازه را می دهند تا عملکرد کمپین خود را  ببینید.

پس برای تست نکردن کمپینتان هیچ بهانه ای وجود ندارد. شما باید موضوع، عنوان متن، call to action(cta) ، محتوا و پیشنهادات تبلیغاتی را بررسی کنید و بعد از آن به عملکرد داده ها بپردازید و برای آن یک استراتژی درست تدوین کنید.

برچسب ها :

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

کسب‌وکار خود را رشد دهید...

راه‌کارهای هایپراد برای رشد کسب‌وکار شما

بیشتر بدانید

شیما پیرو

من شیما پیرو هستیم توسعه دهنده محصول و به مدت ۴ ساله که در کسب و کارهای مربوط به تبلیغات آنلاین فعالیت دارم

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

نحوه پیاده سازی پروژه های گرافیک به صورت فریلنس

اخبار دیجیتال مارکتینگ - ارسال شده در

بازاریابی ایمیلی, ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی ایمیلی

ترند‌های رسانه اجتماعی که در سال ۲۰۱۸ رشد خواهند کرد

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی - ارسال شده در