, تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

اخبار دیجیتال مارکتینگ - نویسنده : شراگیم مرادی - ارسال شده در

  • ممنون میشم کمی از سابقه کاری خودتون برای دوستان توضیح بدید:

مهدی فروغی هستم. فارغ التحصیل MBA دانشگاه صنعتی شریف. از سال ۹۴ به طور حرفه‌ای وارد حوزه مارکتینگ شدم و بعد از فعالیت در حوزه مارکتینگ سنتی وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ شدم. از اواخر سال ۹۵ به تیم بیمیتو اضافه شدم و در حال حاضر، مدیر ارشد بازاریابی بیمیتو هستم.

  • بهترین پروژه ای که داشتید کدام پروژه بود و چرا؟

همیشه وقتی از من پرسیده میشه کدوم یکی از کمپین‌هایی که اجرا کردی رو بیشتر دوست داشتی، حس پدر مادری بهم دست میده که ازشون می‌پرسن کدوم یکی از بچه‌هات رو بیشتر دوست داری (خنده). معمولاً کمپین‌هایی که اجرا میشن، حاصل تفکری که سعی میشه خلاقانه باشه و کار و زحمت طاقت‌فرساست. به همین خاطر، واقعاً هیچ موقع نمی‌تونم بگم کدوم یکی از کمپین‌هام رو بیشتر دوست داشتم.

  • چرا شرکتها کمتر به سراغ اتوماسیون مارکتینگ و دسته بندی کردن کاربران میروند؟

اگر کمی به واقعیت‌ها توجه کنیم می‌بینیم توی اکوسیستمی هستیم که بعضاً به مارکتینگ هم خیلی توجه نمیشه؛ چه برسه به دیجیتال مارکتینگ و چه برسه به اتوماسیون مارکتینگ. وقتی بودجه‌بندی بازاریابی خیلی به صورت دقیق انجام نمیشه، خب سنجش اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی هم خیلی دقیق صورت نمی‌گیره. وقتی هم خوب سنجش نشه فعالیت‌ها، خیلی هم سعی جدی توی بهبود نتایج داده نمیشه.

یکی از موضوعات دیگه‌ای هم که باید بهش توجه کرد، مشکلات فنی مختلفیه که توی کسب‌وکارها وجود داره. وقتی کسب‌وکار از نظر فنی توی وضعیت خوبی نباشه، به نیازهای حیاتی اولیه توجه میشه صرفاً و کارهایی مثل پیاده‌سازی ابزارهای اتوماسیون بازاریابی توی اولویت‌های بعدی قرار می‌گیره.

  • ممنون میشم استراتژی های رایج در این بخش را شرح دهید.

استراتژی‌های مختلفی رو در استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی میشه عنوان کرد. معروف‌ترین مثالی که در این مورد زده میشه همیشه، ترغیب کاربر به تکمیل سبد خریدیه که فرایند خرید کامل نشده. اما نکته‌ای که اهمیت داره و باید بهش توجه کرد اینه که استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی فقط به این کارکرد محدود نمیشه.

مثلاً یکی از کارکردهایی که من خیلی بهش علاقه دارم، پیشنهادهای بعد از خریده. به این معنی که به جای قرار دادن یک پیشنهاد ثابت در صفحه تشکر بعد از پرداخت، به هر کاربر یا به هر گروه کاربر، پیشنهاد خاصی داده بشه. ارسال پیام‌های مختلف در بخش‌های مختلف از قیف بازاریابی یکی دیگه از کارکردهاییه که میشه بهش اشاره کرد. ارسال یادآوری به کاربرها برای خریدهایی که نیاز به تکرار داره مثل تمدید اشتراک به کاربر یکی دیگه از کارکردهاییه که میشه بهش اشاره کرد. اگه بخوام یه جمع‌بندی کنم، می‌تونم کیفیت بالاتر سرنخ‌های فروش، نرخ تبدیل بالاتر، صرفه‌جویی در هزینه‌ها، سود بیشتر، چرخه خرید کوتاه‌تر، تجربه کاربری بهتر و … رو به عنوان مزایای استفاده از یک پلتفرم اتوماسیون بازاریابی عنوان کنم.

  • چه ابزاری و یا پلتفرمهایی را برای قسمت های مختلف ECRM به عنوان ابزار اتومیشن مارکتینگ توصیه می‌کنید؟

البته ECRM و اتوماسیون مارکتینگ مفاهیم متفاوتی هستند. در حوزه اتوماسیون بازاریابی، معروف‌ترین ابزارها، Emarsys، Marketo و … هستند.

  • کدام ابزار ایرانی را میتوان همسطح تولزها و پلتفرمهای خارجی معرفی کرد؟

خوشبختانه در چند سال اخیر، ابزارهای ایرانی در این حوزه معرفی شده‌اند اما خب فکر کنم توسعه‌دهنده‌های این ابزارها هم قبول داشته باشند که هنوز راه زیادی باید طی کنند تا به سطح ابزارها و پلتفرم‌های خارجی برسند؛ اتفاقی که امیدوارم زودتر رخ بده.

  • چه منابعی برای مطالعه در این زمینه بصورت تخصصی پیشنهاد می‌کنید؟

تجربه من این رو میرسونه که بهترین منابع معمولاً بلاگ‌هاییه که توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده ابزارها مدیریت میشه. در این بلاگ‌ها معمولاً مطالب باکیفیتی ارائه میشه که میشه ازشون استفاده کرد.

  • کدام پروژه و شرکت ایرانی به عنوان الگو در این بخش معرفی میکنید؟

دیجی کالا با استفاده خوبی که از Emarsys می‌کنه یک کیس خوب توی این زمینه هست. Webengage هم ابزار محبوبی بین کسب‌وکارهای ایرانی محسوب میشه.

  • پیش بینی شما از رشد صنعت مارکتینگ و تبلیغات آنلاین در سال ۹۸ چیست؟

به خاطر وضعیت اقتصادی فعلی، اندازه بازار تبلیغات در ایران کوچک‌تر شده؛ اما اتفاق خوب برای آژانس‌های تبلیغات آنلاین اینه که شرکت‌ها از بودجه‌های تبلیغات آفلاین خودشون کم و به تبلیغات آنلاین اضافه کرده‌اند. امیدوارم در آینده با کم‌رنگ شدن ریسک‌های کلان، شرکت‌ها بودجه بیشتری به تبلیغات اختصاص بدن و هم‌زمان بازار تبلیغات آنلاین هم بزرگتر و حرفه‌ای‌تر شود.

باتشکر

, تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

کسب‌وکار خود را رشد دهید...

راه‌کارهای هایپراد برای رشد کسب‌وکار شما

بیشتر بدانید
, تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

شراگیم مرادی

مشاور تبلیغات اینترنتی

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

, تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

نحوه پیاده سازی پروژه های گرافیک به صورت فریلنس

اخبار دیجیتال مارکتینگ - ارسال شده در

, تاثیر اتوماسیون بازاریابی در افزایش فروش، گفتگو با مهدی فروغی مدیر بازاریابی بیمیتو

ترند‌های رسانه اجتماعی که در سال ۲۰۱۸ رشد خواهند کرد

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی - ارسال شده در